Επιστροφές προϊόντων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στο fromyoutoyou.gr θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Σε περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή δεν σας κάνει ή ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελίας σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος σε άλλο νούμερο ή/και σε άλλο χρώμα.
Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 6983903407 ή στο e-mail info@fromyoutoyou.gr.
Αν έχει ήδη γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να την αρνηθείτε κατά την παραλαβή, όμως δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για τα μεταφορικά.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες ένα προϊόν που παραλάβατε, αρκεί:

να μην έχει χρησιμοποιηθεί,να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία (π.χ. κουτί, ετικέτες, νεσεσέρ κ.λπ.).
(Το νεσεσέρ αποτελεί μέρος της χειροποίητης συσκευασίας μας και πρέπει να επιστρέφεται μαζί με το προϊόν.)

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να το ζητήσετε με email στο info@fromyoutoyou.gr.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές σε:
– Προϊόντα προσωπικής φροντίδας
– Είδη που κατασκευάζονται κατά παραγγελία

Δικαίωμα Αντικατάστασης εντός 14 ημερών

Για να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση, θα πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ενέργειες εντός 14 ημερών:

1. Παραδώστε το προϊόν και συμπληρωμένο το δελτίο επιστροφής με όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να μπορεί να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος, αλλιώς η αντικατάσταση ή επιστροφή ενδέχεται να μην γίνει δεκτή.

2. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται εντός της αρχικής του συσκευασίας, συμπεριλαμβανομένου και του νεσεσέρ.

Αν το προϊόν πληροί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να το στείλετε πίσω για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Τα έξοδα μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.

Εάν οι παραπάνω προϋποθέσεις δεν πληρούνται, τότε το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Για επιστροφές, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή.

Προϊόντα που είναι ειδική παραγγελία δεν ισχύουν για επιστροφή ή αλλαγή.

Για διευκρινίσεις καλέστε μας στο 6983903407.